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ショップ名オルラーヌジャパンオンラインウェブサイト販売業者 ORLANE PARIS JP株式会社運営統括責任者ゼネラルマネージャー　竹澤　隆史所在地〒106-0044
東京都港区東麻布1ー23ー5 PMCビル2階電話番号 03-5544-8922 メールアドレス op-ec@orlane-paris.jp お支払方法クレジットカード
ショップペイ
グーグルペイ
その他、ORLANE PARIS JP株式会社が認めるお支払い方法商品代金以外の必要料金送料（お買い上げ金額 8000円以下の場合のみ）
消費税送料 8,000円以上お買い上げの場合、送料無料
8,000円以下の場合、送料840円を頂戴しております。お支払時期・期限決済時（クレジットカードの場合は、カード会社によって異なります。）商品の引き渡し時期ご注文メール確認後、3営業日以内の発送（年末年始を除く）

返品商品のキャンセル

商品ご購入を前提とし本サービスをご提供するため、ご注文確定後のご注文商品の取消（キャンセル）は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品又は交換

以下のいずれかに該当する場合、お客さまは、オルラーヌに対して商品の返品又は交換を行うことができます。

（1）申し込み商品と異なる商品が届けられた場合

（2）申し込み数量と異なる数量が届けられた場合

（3）届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合

（4）その他オルラーヌが相当と判断する場合

前項の返品又は交換は、以下の各号の条件を全て備えていることを必要とします。

（1）返品又は交換される商品が未使用でお戻し頂くこと

（2）商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態でお戻し頂くこと

（3）その他、別途オルラーヌが指定する条件に適合すること

お客さまは返品又は交換に関しオルラーヌが定める方法に従うものとします。